将游戏本地化带入印刷领域

威世智 (WotC) 是美国一家角色扮演游戏、棋盘游戏和收藏卡牌游戏发行商。该公司在 20 世纪 90 年代中期透过《万智牌》（英文名 Magic：The Gathering，简称 MTG）带火了收藏卡牌游戏类型，之后收购了大热的《龙与地下城》角色扮演游戏。《万智牌》持续蓬勃发展，如今在全球拥有约 3500 万玩家。

威世智：如何开始

威世智于 2008 年 6 月开始与 Alpha Games 合作。Alpha Games 最初从事视频编辑项目、Flash 横幅广告和网站文本，之后拓展到漫画（日语 > 英语）和小说（英语 > 日语）。多年来，Alpha Games 的本地化工作量稳步增长，到 2011 年底，随着项目集中化和全球管理系统的实施，本地化工作进入了转型升级期。

威世智：Alpha Games 发展成为“一站式”本地化服务提供商

自 2011 年起，威世智与 Alpha Games 之间的合作关系不断深化。威世智致力于集中集换式卡牌游戏 (TCG) 产品的本地化流程，使用集中翻译记忆库来确保一致性。

威世智联系 Alpha Games 请求提供更多的技术/工程支持，助力其简化全球管理系统和相关工作流程的整合事务。

维系多年的良性伙伴关系

2008-2010

我们双方的合作始于 2008 年，当时共开展了四个项目，主要为他们提供视频剪辑和网络文本翻译服务。随后，双方的合作范围就扩展至日语电视剧本、Flash 横幅广告以及漫画和小说。2010 年，我们为他们提供了全面的网站翻译和错误修复服务，以及预发布、发布和客户沟通服务。

2011-2012

2011 年，我们增加了 AV 和 DTP 服务，进一步扩大了服务范围，并引入了全球管理系统 (GMS)，将内外部利益相关者统统纳入工作流程，同时建立了翻译资产。
在筹建 GMS 期间，我们派出一名工程师和项目经理在威世智现场办公五个星期，协助他们组建并培训了自己的项目管理团队。之后不久，我们正式成为威世智的主要本地化合作伙伴之一。

2013-2016

2013 年，我们将威世智的主题专家审阅和技术编辑人员纳入 Alpha 架构，全面负责语言质量检查和翻译资源管理。

此后，我们继续为威世智提供技术使用和设置方面的支持，通过 GMS 系统进行服务器端管理和更新，支持客户进行项目管理、维护和清理。

2016 年至今

过去五年，我们一直致力于建立和维护大型的资源生态系统，以便为客户提供更紧密的支持。我们拥有一支专业、专注、规模不断扩展的项目管理团队，能够为客户提供无缝的支持服务。

我们制定了一系列关键绩效指标来评估项目进展情况。我们还定期与客户举行业务审查会议，监测讨论这些关键绩效指标，对业务进行持续评估。

这帮助我们找到了真正有效的合作方式，进一步发展了客户关系。我们现在负责《万智牌》桌游产品及其网站和各类营销材料等所有翻译工作。此外，我们还深度拓展了《龙与地下城》（包括动作 RPG 游戏《黑暗联盟》）的特许经营业务。

挑战和定制的解决方案

1.高度复杂的特色主题

挑战
《万智牌》于 1993 年发行。为了确保未来的一致性，需要将几年的遗留文本添加到 TM（即使在今天，旧卡牌也会重印）。

解决方案
Alpha Games 项目管理和工程团队与威世智的内部本地化经理密切合作，将遗留文本添加到 TM 和 TB，并根据威世智的需求进行定制。

挑战
《万智牌》是一种复杂且持续更新的集换式卡牌游戏，需要充分了解过去、现在和未来的游戏内容、规则和机制。

解决方案
对于这类持续更新的游戏，有必要组建专门的团队。Alpha Games 聘请了专职游戏专家来处理《万智牌》的复杂主题。我们持续提供《万智牌》、游戏规则和机制方面的培训，鼓励制作团队不断深入学习、探索。

2.多样化品牌 + 多元需求：文化适应性挑战

挑战
威世智的多样化品牌需要针对不同目标受众进行多元传播。该品牌时常需要触达不同类型的消费者，例如成人与儿童。有时还要面向其他利益相关者，例如店主或业务伙伴。当然，对于每一种类型的受众，都要考虑到各国/地区的具体情况和文化差异，以及各国/地区当地营销办事处的特定法律要求。

解决方案
Alpha Games 团队汇集了资深专家，负责处理游戏改编中的诸多复杂问题。我们聘请了经验丰富的语言专家担当语言负责人，负责协调主要语言（法语、意大利语、德语、西班牙语、日语、巴西葡萄牙语、俄语）的翻译团队。未来计划扩大内部团队，增加中文负责人。

我们的制作团队拥有解决语言或国家/地区特定问题的经验，例如：

• 为 Flash 项目和字幕建议替代字体（所提供的源字体通常不适用于亚洲语言）。
• 与（客户）DTP 团队合作，就亚洲语言的 1 字节与 2 字节字符达成协议
• 将美国/英国度量单位（英寸）转换为本地度量单位
• 其他一系列问题包括客户语言专用词汇表、不间断空格、特殊字符、大小写、第一方术语和家长指导 (PEGI) 评级。

3.复杂的工作流程和内/外部利益相关者

挑战
全球管理系统中复杂的工作流程阶段（因项目类型而异），以及涉及内部/外部利益相关者的工作流程阶段，都需要精心管理维护，以确保高质量的本地化。

解决方案
全球管理系统工作流程是面向全体利益相关者设计而成，并根据项目类型进行了定制。客户的主题专家现已纳入 Alpha 团队，并与 Alpha Games 语言负责人保持密切联系，以确保质量和一致性。Alpha Games 项目经理还承担了采购订单付款等行政工作。

4.意外问题和现场支持

挑战
威世智的本地化经理遇到了紧急情况，请求立即提供现场支持。

解决方案
Alpha Games 提供了即时支持，向威世智派出了一名经验丰富的项目经理，协助其团队进行为期五周的现场工作。项目经理帮助他们制定了最终工作流程，对内部团队进行了培训，并协助开展日常本地化项目和沟通工作。

5.知识产权安全

挑战
在威世智与 Alpha Games 关系的下一阶段，Alpha Games 将负责知识产权安全事务。

解决方案
Alpha Games 制作中心采取了更多安全措施（摄像头、个性化访问控制），进一步保护客户的知识产权。

6.技术支持

挑战
威世智选择了一种特定的全球管理系统作为本地化工具，但公司内部对这套系统的了解很有限。

解决方案
Alpha 内部工程和 IT 支持为威世智提供与全球管理系统有关的技术协助。

总结

我们与威世智的友好合作已有 13 年，双方合作关系平稳向好。

我们之所以能成为威世智的亲密合作伙伴，是因为我们不仅能为客户提供数字项目服务，还是所有桌面内容的独家本地化合作伙伴。

我们部署了稳健高效的系统，以确保本地化内容准确无误，尤其是印刷卡牌。我们持续分析业绩，评估流程，尽一切可能为威世智提供至优服务。

我们的团队相当熟悉威世智及其产品：每有新的团队成员参与威世智项目时，他们要么已相当熟悉《万智牌》，要么已接受相关培训。

我们对 Alpha Games 的整个系统实施持续监控，始终保持至上质量标准，也不断用心完善我们为威世智提供的服务支持。